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Startbeitrag !
Meinungsverschiedenheit mit Romantruhe
Hallo an Euch,
habe mal eine Frage wie ihr reagieren würdet.
Ich habe bei Romantruhe mal wieder ein paar Sammelboxen (50 Stück für runde 67 Euro) bestellt.
Abgebildet, waren diese Bilder (Artikel in der Mitte)
Bekommen habe ich aber diese
Natürlich habe ich das Reklamiert und bekam zur Antwort ich solle die Ware auf meine Kosten zurücksenden weil ja im Text darauf hingewiesen wird das es zu Modell oder Farbabweichungen kommen könnte. Das sehe ich natürlich nicht ein da ich ja weiße Boxen bestellt habe und keine mit so einem großen blauen Schriftzug.
Nun kommt aber der Clou. Romantruhe hat die Bilder zwischenzeitlich geändert.
Wie ihr sehen könnt habe ich zum Glück Screenshots.
Zum guten Schluss, er besteht weiterhin auf sein Geld oder auf Rücksendung auf meine Kosten
Würdet ihr das eine oder andere bezahlen?
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Ein Meister ist nicht derjenige, der etwas lehrt, sondern jemand, der seinen Sch�ler dazu anregt, sein Bestes zu geben, um ein Wissen zu entdecken, das er bereits in seiner Seele tr�gt.
Wenn es in einer Ehe keine Meinungsverschiedenheit gibt, dann ist einer ein Trottel
Den Tagen mehr Leben geben nicht dem Leben mehr Tage
"Gott, gib mir die Gelassenheit,
Dinge hinzunehmen, die ich nicht ändern kann,
den Mut, Dinge zu ändern, die ich ändern kann,
und die Weisheit, das eine vom anderen zu unterscheiden."
Ich würde es mit einer ruhigen Kommunikation versuchen, damit die andere Seite nicht dicht macht und fragen, ob es denn auch ganz weiße wie in der Abbildung gibt. Würde es noch erklären, dass bereits viele weiße vorhanden sind und wegen Vorfürbarkeit der ganzen Sammlung etc., vielleicht noch die Nummer mit "Romantruhe hat mich dabei durch Austauschen und Angleichen" unterstützt... __________________
Die Antwort dazu nochmal abwarten. Wenn sie die ganz weißen nur gegen Rücksendekosten schicken, würde ich es machen, um zu bekomen, was ich wollte, beim nächsten Vorgang aber würde ich zu der Bestellung meine Anfrage dem entsprechend verfeinern und erst eine genaue Zusage abwarten, damit du nicht wieder so einen Stress hast...
Klingt zumindest nicht sauber kundenorientiert dort, eher nach friss oder stirb.
LG Lessy 
✨LESSYDRAGON✨
Der Weg ist das Ziel!
Mit der Romantruhe hab ich noch überhaupt keine Probleme gehabt, beziehe meine Romane dort schon über 10... vielleicht sogar 15 Jahre... im Abo! __________________
Nix zu meckern gehabt, ganz im Gegenteil! Hab mal Romane doppelt geliefert bekommen... durfte ich behalten... kostenfrei! Bei anderen Problemen wurde mir auch bisher immer sehr unkompliziert geholfen... wobei ich sagen muss das es in 10 - 15 Jahren eigentlich so gut wie keine Probleme gab!
*** Tradition seit 1895 ***
*** Deutscher Meister 1967 ***
Ich kann die Romantruhe auch nur loben. Abo-mäßig bin ich Kunde seit über 30 Jahren. Der Service war immer zuverlässig. Wenn es aber doch mal Probleme gab, was in 30 Jahren in den besten Familien vorkommen kann, dann wurden diese Probleme stets zufriedenstellend gelöst. __________________
Nordsee oder Ostsee? - Hauptsache Meer !
Lieblingsfußballvereine: FC Schalke 04, Holstein Kiel, SV Meppen, FC Hansa Rostock, VfB Oldenburg, VfB Lübeck, Kickers Emden
Sympathien für VfL Osnabrück und FC Erzgebirge Aue.
Neuerdings wird die monatliche Abolieferung später als zuvor versendet. Dadurch hält man auch den letzten Roman eines Monats nicht mehr vor dem offiziellen Erscheinungstag in Händen. Ist zwar schade, aber nicht zu ändern. Hauptsache die Romane werden gewohnt zuverlässig geliefert. __________________
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